Развертывание и регуляторика в Waliot — это ответы на вопросы, которые задают при выборе платформы. Руководитель и ИТ-специалист выбирают вариант размещения, специалист по закупкам проверяет реестры и сертификаты, интегратор подключает платформу к государственным и региональным системам.
Ответы охватывают, где платформа работает и где хранятся данные, чем облачная версия отличается от варианта в контуре заказчика, какой уровень обслуживания действует, как данные передаются в государственные системы и какие документы подтверждают статус платформы. Waliot — российская платформа собственной разработки: ее можно использовать как облачный сервис на серверах в России или развернуть на серверах заказчика (On-Premise).
Сервисы со схемы и их роль описаны в разделе «Основные компоненты» страницы об архитектуре.
¶ Что умеет платформа
Возможности сгруппированы по вопросам, с которыми приходят заказчики: чем отличаются облако и On-Premise, где хранятся данные, как устроена безопасность, какой действует SLA, как данные уходят в государственные системы, какие есть реестры и сертификаты, на какие нормы опирается платформа и как установить приложения.
¶ Облако и On-Premise
Облачная версия работает по модели SaaS: платформу предоставляют в аренду, а вендор отвечает за ее работу, обновление и безопасность. В варианте On-Premise платформа устанавливается в контуре заказчика в одном из двух вариантов: Standalone на одном сервере или Private Cloud на кластере серверов. Системные требования и состав поставки — на странице «Системные требования On-Premise», устройство обоих вариантов — в разделе «Waliot On-Premise».
| Вопрос | Облачная версия (SaaS) | On-Premise |
|---|---|---|
| Где работает платформа | На серверах в России, которые обслуживает компания-разработчик — «Облачная инфраструктура» | На сервере или кластере в контуре заказчика — варианты «Standalone» и «Private Cloud» |
| Кто за что отвечает | Вендор отвечает за работу, обновление и безопасность платформы — «Ответственность сторон» | ПМК отвечает за платформенное ПО; оборудование, сеть, операционная система, инфраструктура и административные права остаются у заказчика — «On-premise SLA» |
| Приложения | Приложение WALIOT.Навигатор из магазина подключается к облачному сервису Waliot | Работа через веб-версию (PWA), установленную с сервера заказчика — FAQ, Q1.39 |
| Сопровождение | Уровни обращений и сроки реакции — «Техническая поддержка» | Условия первого года и годового сопровождения — «On-premise SLA» |
| Что нужно от заказчика | Браузер или приложение; серверы не нужны | Серверы, сеть и доступ ПМК в контур по согласованному каналу — «Сетевые зависимости» |
¶ Где работает платформа и где хранятся данные
Данные облачной версии хранятся на серверах в России, а в варианте On-Premise — на серверах заказчика. Облачную версию обслуживает компания-разработчик: хранение и защита пользовательских и телеметрических данных и резервное копирование конфигураций и истории мониторинга входят в ее обязанности по соглашению об уровне обслуживания. В On-Premise управление серверами, резервным копированием и сетью остается у заказчика.
- Что происходит со старой телеметрией, как ее удалить и как ограничить доступ к ней — FAQ, Q2.15.
- Прямой ответ на вопрос «где хранятся данные» — FAQ, Q2.28.
- Оператором персональных данных остается организация-заказчик, условия обработки закрепляются в договоре; по юридическим вопросам обратитесь к юристу. Нормативные ориентиры — на странице «Законодательство».
¶ Безопасность
Архитектура и механизмы защиты описаны на странице «Архитектура и безопасность»: она ведет от устройства платформы к тому, кто и что видит в системе.
- Микросервисное устройство платформы и ее размещение — «Микросервисная архитектура» и «Облачная инфраструктура».
- Защита данных на уровне платформы — «Безопасность данных».
- Видимость данных по структуре организаций и точечные права — «Данные видны только внутри своей структуры организаций».
- Журнал действий сотрудников — «Действия сотрудников фиксируются».
- Отзыв доступа и защита входа — «Доступ отзывается немедленно» и «Вход защищен от подбора».
- Границы доступа для API-ключей и ретрансляции — «Интеграции не расширяют доступ».
- Роли, права и организации одним обзором — «Доступ, права, пользователи».
¶ Соглашение об уровне обслуживания
Условия эксплуатации и сервисной поддержки закреплены в соглашении об уровне обслуживания (SLA) на странице «Соглашение об уровне обслуживания».
- Какие компоненты охватывает соглашение — «Область действия».
- Гарантированный уровень доступности облачной версии — «Уровень доступности».
- Уровни обращений, время реакции и срок устранения — «Техническая поддержка»; порядок эскалации — «Эскалация и сопровождение».
- Сопровождение установок в контуре заказчика — «On-premise SLA».
- Выделенная поддержка и особые условия для предприятий — «Персонализированное SLA».
- Контакты службы поддержки — «Контакты и каналы связи».
¶ Передача данных в государственные системы
Waliot передает данные в ЭРА-ГЛОНАСС, ФГИС ЛК и РНИС ретрансляцией по протоколу ЕГТС. Для систем, которые принимают данные по унифицированному протоколу взаимодействия телематических платформ, есть протокол SOAP («НИС ГЛОНАСС»). Ретрансляция отправляет телеметрию выбранных объектов на сервер приемной системы, а адрес, порт и протокол сообщает оператор этой системы.
- Какие протоколы поддерживает ретрансляция — «Протоколы ретрансляции», отдельно «ЕГТС» и «SOAP (НИС ГЛОНАСС)»; выбор по требованиям приемной стороны — «Как выбрать протокол».
- Адреса и порты федеральных, региональных и муниципальных приемников — «Реестр популярных ретрансляций».
- Подключение к РНИС Москвы: регистрация машины и соответствие полей — «Ретрансляция в РНИС Москвы».
- Настройка сервера ретрансляции в WALIOT.Админ — «Ретрансляция».
- Короткий ответ — FAQ, Q7.20; все способы отдать данные наружу — в обзоре «Данные наружу».
¶ Реестры, лицензии и сертификаты
Реквизиты документов собраны на странице «Лицензии и сертификаты»: лицензия на телематические услуги связи, свидетельства о регистрации программ для ЭВМ, выписки из реестров и сертификаты совместимости.
- Лицензии, свидетельства о регистрации программ и товарный знак — «Государственные лицензии и свидетельства».
- Включение платформы в Единый реестр российского ПО и аккредитация ИТ-организации — «Включения в государственные реестры», запись платформы — «Регистрация платформы Waliot».
- Совместимость с Astra Linux, СУБД Tantor и Postgres Pro — «Сертификаты соответствия и добровольной сертификации».
- Короткий ответ о реестре — FAQ, Q6.23.
¶ Нормативная база
Страница «Законодательство» перечисляет нормативные акты, на которые опирается платформа.
- Федеральные законы — «Федеральные законы РФ».
- Постановления Правительства — «Постановления Правительства РФ».
- Приказы Минтранса — «Приказы Минтранса РФ».
- Государственные стандарты — «Государственные стандарты РФ (ГОСТ Р)».
¶ Установка приложений
Страница «Установка приложений Waliot» собирает способы установки: веб-версию в браузере, мобильные приложения, десктопные сборки и прогрессивные веб-приложения.
- Установка WALIOT.Навигатор в браузере и на смартфоне — «Веб-приложение» и «Мобильное приложение»; настольные сборки — «Десктоп-приложение».
- Установка веб-версии на телефон или компьютер — «Прогрессивные веб-приложения»; почему в контуре заказчика работают с веб-версией, а не с приложением из магазина — «Чем мобильное приложение отличается от браузера».
- Какое приложение с каким сервером работает — FAQ, Q1.39; обзор приложений — «Мобильные приложения».
¶ С чего начать
- Определите вариант размещения: облачная версия или On-Premise — по таблице в разделе «Облако и On-Premise».
- Для On-Premise сверьте серверы и сеть с системными требованиями, а условия сопровождения — с разделом «On-premise SLA».
- Если нужна передача в государственную систему, получите адрес, порт и протокол у оператора этой системы и подайте заявку на подключение — «Как выбрать протокол».
- Для закупок и согласований соберите реквизиты со страницы «Лицензии и сертификаты» и нормативные ориентиры со страницы «Законодательство».
- Установите приложения для пользователей — «Установка приложений Waliot».
- Вопросы по условиям и контактам — «Контакты и каналы связи».
¶ Частые вопросы
¶ Можно ли развернуть Waliot на наших серверах?
Да, платформа доступна в варианте On-Premise: Standalone на одном сервере и Private Cloud на кластере. Требования и состав поставки — на странице «Системные требования On-Premise».
¶ Где хранятся данные?
Данные облачной версии — на серверах в России, данные On-Premise — на серверах заказчика. Подробности — FAQ, Q2.28.
¶ Включена ли Waliot в реестр российского ПО?
Да, платформа Waliot включена в Единый реестр российского программного обеспечения. Номер записи и основание — в FAQ, Q6.23 и на странице «Лицензии и сертификаты».
¶ Передает ли Waliot данные в РНИС, ЭРА-ГЛОНАСС и ЕГТС?
Да, ретрансляцией по ЕГТС; для приемников унифицированного протокола есть SOAP («НИС ГЛОНАСС»). Заявку на подключение подает клиент оператору приемной системы. Разбор — FAQ, Q7.20.
¶ Какое соглашение об уровне обслуживания действует?
Для облачной версии — SLA с уровнями обращений A–D, для On-Premise — отдельный раздел о сопровождении в контуре заказчика. Условия — на странице «Соглашение об уровне обслуживания».
¶ Как работают приложения из магазина в контуре заказчика?
Приложение WALIOT.Навигатор из магазина подключается к облачному сервису Waliot, а в контуре заказчика используется веб-версия (PWA), установленная с его сервера; у WALIOT.Трекера адрес сервера задается в самом приложении. Порядок — FAQ, Q1.39.
¶ Где применяется
- «Организация, которой нужен сервер в собственном контуре»: вариант On-Premise с сопровождением по отдельному разделу соглашения.
- «Закупка с требованием отечественного ПО»: запись платформы в Едином реестре российского ПО и реквизиты документов.
- «Передача данных в региональную или федеральную систему»: ретрансляция по ЕГТС или SOAP на адрес, который сообщил оператор.
- «Согласование информационной безопасности у заказчика»: описание архитектуры, ролей, прав и журнала действий.
- «Ввод платформы в эксплуатацию»: уровни обслуживания, контакты поддержки и установка приложений.
Отраслевые задачи — в сценариях, примеры внедрений — в кейсах внедрения. Определения терминов — в глоссарии.
¶ Условия и границы
- Вариант размещения выбирают до внедрения: облачная версия предоставляется как сервис, On-Premise устанавливается на серверах заказчика по его требованиям.
- В On-Premise ПМК отвечает за платформенное ПО, а оборудование, сеть, операционная система и инфраструктура — зона ответственности заказчика; доступ ПМК в контур предоставляется по согласованному каналу.
- Полностью изолированный контур возможен с доработкой веб-клиента: сборка включает источники карт и геокодер заказчика — «Сетевые зависимости».
- Приложение WALIOT.Навигатор из магазина работает с облачным сервисом (адрес сервера WALIOT.Трекера задается в приложении); в контуре заказчика используется веб-версия, установленная с его сервера.
- Ретрансляция передает телеметрию такой, как ее принял сервер от трекера; адрес, порт и протокол сообщает оператор приемной системы, а доступ для сервера Waliot разрешает приемная сторона.
- Статус успешной отправки не подтверждает, что приемная система сохранила данные.
- Реквизиты лицензий, свидетельств, реестров и сертификатов приведены на странице «Лицензии и сертификаты» на дату документа; юридическую оценку применимости норм к конкретному проекту дает юрист заказчика.
- Оператором персональных данных остается организация-заказчик; условия обработки закрепляются в договоре.